Banking CRM – Diferencial ou Essencial?
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Programação
| PROGRAMA | |||
| 8h30 | Credenciamento | ||
| 9h | Abertura Antonio Augusto de Almeida Leite (Pancho) Diretor Superintendente da Acrefi |
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| 9h10 | Boas-vindas Serasa Experian |
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| 9h20 | Um programa de Relacionamento que Agrega Valor a Todos os Participantes da Cadeia – Caso Surpreenda Beatriz Galloni CMO Brasil e Cone Sul da MasterCard |
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| 9h50 | CRM Cartões – O Cliente por Detrás do Plástico José Renato Borges Sócio-presidente da Credz |
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| 10h20 | Coffee Break |
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| 10h50 | Difficult But Worth it – Creating Value Through Great Customer Experience and Engagement Kevin Poe Vice-Presidente da Consultoria Global – Experian Decision Analytics |
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| 11h20 | Debate e Encerramento | ||
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